平安人寿：防范不法中介“代理退保”风险，保障消费者合法金融权益
我要评论近年来,代理退保以“代理退保”为代表的不法中介乱象呈蔓延趋势，部分甚至已形成有组织的平安黑色产业链和非法利益链，这些行为不仅侵害消费者合法权益，人寿融权还严重扰乱保险市场的防范风险法金正常秩序。为切实保护消费者合法权益，不法保障保障保险行业的中介者合健康发展，中国平安人寿保险股份有限公司日前发布《关于防范不法中介“代理退保”风险的消费公告》，列示“代理退保”乱象的代理退保表现形式、潜在风险和防范措施建议，平安提醒广大客户提高警惕，人寿融权防范相关风险。防范风险法金以下为公告全文：
尊敬的不法保障客户：
近年来,以“代理退保”为代表的不法中介乱象呈蔓延趋势，部分甚至已形成有组织的中介者合黑色产业链和非法利益链，这些行为不仅侵害消费者合法权益，消费还严重扰乱保险市场的代理退保正常秩序。为切实保护消费者合法权益，保障保险行业的健康发展，中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称平安人寿或我公司）郑重提醒广大客户，提高警惕，防范相关风险。
一、“代理退保”乱象表现形式
（一）宣传信息夸张不实。不法中介通过网站、自媒体平台等发布信息，声称可以“全额退保”“保单平移”“退旧投新”，以“维权不成功不收费”“成功处理众多案件”等为宣传噱头，虚构成功案例，诱导消费者退保并牟取非法利益。
（二）牟利方式花样繁多。不法中介常以各类“咨询公司”“法律服务”为伪装，向消费者收取高额费用。常常要求消费者提供身份证、银行卡、保单等涉及的个人敏感信息，并要求代为“保管”，借此非法出售个人信息、截留退保资金，甚至擅自代消费者办理信用卡、小额贷款等，套取资金谋取私利。
（三）“维权手段”涉嫌违法违规。不法中介教唆消费者或以消费者名义发起大量不实投诉举报，提供夸大或虚假的证据，如编造误导销售情节、虚构保险公司过错等。
二、“代理退保”乱象潜在风险
（一）财产损失风险。消费者一旦签署所谓的“代理维权”协议，不但需支付高额维权费用，还有可能被非法截留、侵占退保资金，造成消费者财产损失。
（二）信息泄露风险。消费者在“代理退保”过程中提供的个人信息可能被泄露或倒卖，甚至被用于其他非法活动。若消费者试图终止委托，不法中介可能利用掌握的信息对消费者及其亲友进行骚扰或威胁，严重影响正常生活。
（三）违法责任风险。不法中介可能诱导消费者采取涉嫌违法违规手段进行“维权”，消费者一旦听信教唆，可能被卷入报假警、伪造证据资料、敲诈勒索等违法违规行为。
三、消费者防范措施建议
保险作为长期的金融工具，具有风险保障、财富规划和资产配置等多重功用。一份保险合同的签订，是客户与保险公司基于信任建立的长期合作关系。保险产品的保障功能需要时间才能充分体现，中途退保不仅会导致经济损失，还可能使客户在未来面临更大的风险敞口。为保护广大消费者的合法权益，平安人寿温馨提示如下：
（一）理性选择适当的保险产品。消费者应根据自身实际需求、自身经济状况和风险承受能力，通过正规渠道选择适当的保险产品和服务。提高风险防范意识，勿受“更高收益”“全额退保”等诱惑，购买或换购超出自身风险承受能力的产品和服务，避免产生不必要纠纷。
（二）依法维护自身合法权益。如对我公司保险产品或服务有任何疑问可拨打我公司客户服务热线 95511或详询您的保险代理人。如发生纠纷，可拨打我公司24小时客户维权专线4001666333协商处理，也可通过向行业调解组织申请调解、向金融监管部门反映、向人民法院提起诉讼等方式提出诉求，不可轻信不法分子虚假承诺，切勿受怂恿参与违法违规活动，避免陷入违法风险陷阱。
（三）注重保护个人信息及财产安全。消费者应妥善保管个人身份证件、银行卡、金融账户等重要资料，不轻易委托他人代为办理相关手续，避免个人信息被非法利用、泄露或买卖，避免个人财产遭受损失。如发现自身合法权益受到侵害，应保存相关证据，及时向公安机关报案。
四、公司声明及承诺
平安人寿从未授权任何个人、机构或组织以“代理退保”“保险维权”“保单平移”等名义开展业务，任何声称可以代理退保我公司产品的行为均与我公司无关。
平安人寿将始终坚持以消费者为中心，严格遵守国家金融监督管理总局要求，坚决打击“代理退保”等不法中介乱象。也呼吁广大客户提高警惕，增强法律意识，拒绝参与任何形式的不法中介行为。如发现任何可疑行为或遭受不法侵害，请及时向公安机关报案，并与我公司联系核实。
感谢您对平安人寿的信任与支持，如有任何疑问，请随时联系平安人寿官方客服渠道，我们将继续竭诚为您提供优质服务，保障您的合法权益。
特此公告
中国平安人寿保险股份有限公司
2025年2月26日
附：平安人寿服务渠道
全国统一客服电话：95511（人工受理时间为8:00-22:00）
7×24消费者维权专线：4001666333
官方APP：平安金管家（请通过正规应用商店下载）
官方微信：平安人寿/平安随行
相关文章
这个五一假期，三星堆博物馆再次成为文化旅游市场的“顶流”。来自全国各地的游客纷纷前来游玩打卡，感受古蜀文化魅力。打卡三星堆博物馆 感受古蜀文化魅力在博物馆展厅内，庄重而神秘的青铜大立人、薄如蝉翼金面具2025-05-09
本报讯(记者 贾艳锋) 4月2日，总投资100亿元的日照海洋装备制造基地暨瑞盛海工项目开工庆典仪式在日照经济技术开发区南端海岸举行，今后，这里将是一片繁忙的工地。三年后，这里将崛起一个国内最大2025-05-09
本报讯(通讯员 李希云) 近日，日照市首届印刷质量奖评选经过最后一轮的终评，画上了圆满的句号，14家印刷企业的15个产品榜上有名。 印刷质量奖评选活动由市文化广电新闻出版局、市质量技术监督局主办2025-05-09
本报讯记者 许静）为进一步掌握市区河道现状，切实抓好河道长效管理工作，市排水处于3月29日开始对市区内的沙墩河、香店河、张家河、营子河、后楼河等5条河道开展一次全面细致的普查行动。 据悉2025-05-09
杨智谦的一年，是从“烟火气”开始的。从年头到年尾，整日围着食材打转，“烟火气”三个字不单成为他生活的注脚，也是事业的生动写照。初次见面，泡一壶台湾高山茶，故事在茶香中缓缓流淌，杨智谦笑言：“我在大陆的2025-05-09
本报讯记者 曲亚平 实习生 张琴）记者从3月31日召开的全市燃气热力安全管理工作会议上获悉，今年我市全力推进供热计量改革，市区将完成至少70%供热计量改革任务，各区县要完成至少50%供热计量改2025-05-09
最新评论