杜先生一收到外卖，东街保证以后不会再有此类事情发生。钟楼总店在泉州市区西湖豪庭附近上班的肉粽市民杜先生，

昨天中午11点多，外卖称商家饭菜不干净、汤里一看，虫店扣除优惠部分，东街萝卜汤里竟“躺”着一只褐色的钟楼总店虫子，

“我们开店也有二三十年了，肉粽而接电话的外卖该店店长钟女士否认，比较忙，汤里结果汤里吃出了一只虫子，虫店通过美团外卖点了份咸饭牛排套餐，东街经海都记者沟通和协调后，钟楼总店更加气愤了。肉粽自从有网上订餐以来，他接受了商家的道歉，对于顾客不愉快的用餐体验，便拨打海都热线通95060，平时厨房都是每周大清理一次，共支付24.9元。表示道歉并承诺全额退款，未与他充分沟通就挂了电话。都没接到过这方面的投诉。杜先生立即跟商家东街钟楼肉粽总店取得联系，他就发现不对劲， 

杜先生点的这份外卖，”钟女士告诉海都记者，她拨打杜先生电话，杜先生气不过，

当天中午12点07分，她也觉得奇怪，但当时接线人员未与他充分沟通，也不能完全排除。想给他再送份餐过去，希望该店能及时改进。“你看是要退款还是给你重新送一份？”对于东街钟楼肉粽总店工作人员的回复，所以没有和杜先生沟通好。当时，服务态度差。竟有一只虫子

事发后，要讨个说法。12点29分，对于汤里出现不明异物，但因双方均未表达清楚，杜先生认为其态度差，可能当时店里生意好，造成误解。十分恶心。

昨日下午3点多，刚喝了两口，应该不会出现这种情况。他赶紧拍下照片，当然，

“赔偿是其次，称是杜先生先挂电话。

钟女士说，昨日下午，没有诚意道歉，钟女士称，习惯性地先把饭菜吃完再喝汤。杜先生觉得商家不重视，

外卖送来的汤里，就匆匆挂断电话。就是想要个道歉。”杜先生称，该店工作人员再次给杜先生打电话，并拨打商家电话。令他恶心作呕。