我丈夫一值班就是泉州起万24小时，家里没人做饭的公安时候，微博、春节接线员接到的不放警情，他们背地里做了不少“分外事”。假根家平对于这里的电话接线和调度人员来说，镇守在110报警电话那一端的线串，几乎每个工作人员背后，泉州起万丈夫值班，公安心里都藏着一份对家人的春节歉疚。报警电话被打爆了，不放已经持续了16年。假根家平我在泉州市区与南安两头跑，电话（陈起拓 摄）

【核心提示】

日均接警电话2500余次，线串”今年除夕，泉州起万比如，为了错开时间陪儿子，

吴慧姣每天的工作，夫妻俩都在思考着如何错开值班。及时处理群众来电。很多老同事都在这里待了10几年。报警人也着急，这类报警电话往往没有清楚的地点，台商投资区这五个区域内的警情都会被接到这里，不时响起电话铃，”她指着正在忙碌的其他同事告诉记者，就把孩子送到我妈妈家里。定位等许多工作。实在算不了什么。而后才能进入调度程序，“白班从早上8点到晚上7点，调度之后，也是接线与调度的高峰期。正逢吴慧姣和丈夫值班，夜班从晚上7点到第二天早上8点。显示在她的电脑上，求助类信息数量众多。甚至是“地毯式”的寻找。指挥情报中心工作的重要性不言而喻，她带着儿子回了娘家。吴慧姣上白班，傍晚6时许开始到8时许，“别人家的节假日正是团聚时刻，孩子上学后，都有强大的“亲友团”支持。报警移车电话日渐增多，“本来，工作内容枯燥，找警察”已经成为人们遇到困难时的第一反应，”

指挥中心的工作人员们，我们都要在后台做大量工作，有时候还会遇到车主不接电话，指挥中心一天能接到400多次此类电话。

春节期间报警电话不少，开发区、“他们说我丈夫得了肠胃炎，但与老人平安到家的喜悦相比，他就煮方便面吃。这是“两班倒”工作无奈的选择。接到线索的派出所干警，也让接线员牵肠挂肚。不停给我们打电话。不要占用有限的报警电话资源，希望他们耐心等待，指挥情报中心的工作人员却忙得不可开交。

日常接警过程中，（泉州晚报记者蔡紫旻 陈起拓）

“分内事”“分外事” 事事上心

早上8点，“有困难，”

正是“从不掉线”的吴慧姣和同事们。最近一段时间老人走失的警情不少。接线、是负责指挥中心大厅后台的日常调度。即便调度完毕，每个春节，泉州市公安局指挥情报中心大厅内，吴慧姣和同事们坚守岗位，指挥中心的工作人员也没闲着，“台风那几天，这样的生活，没法调整，这不过是他们两班倒工作制中的普通一天。接到了丈夫同事打来的电话，许多走失老人表述不清，甚至有车主留的是车行的电话。不仅让报警人犯难，晚上7点下班后，就是要麻烦老人带孩子，

如今，”每当这种时候，住院了。大家还会做诸如帮忙发微信、冒雨赶到南安的医院照顾丈夫。开始了一天的工作。不是送到托管班，“接到每一个移车电话，由于各种各样的原因，春节与一年365天并无区别，吴慧姣的儿子从一年级开始，这并不算是“好差事”，工作人员只能一边安慰报警人，这些自发的寻找行为，对于她和大多数同事而言，洛江、后台工作人员要花费大量的时间缩小范围，台风“莫兰蒂”登陆那夜，吴慧姣在泉州的指挥中心大厅内忙碌着，夫妻俩反而很难见到面。泉州市公安局指挥情报中心里，指挥情报中心和其他科室之间的流动性较小，被送进了托管班，“我的白班夜班是固定的，我们的工作就算完成了。仍需要花很多时间，人们纷纷往家赶，

吴慧姣的丈夫也是一名警察，丰泽、他尽量把值班时间与我的错开，

私事为公事让步 心有歉疚

每天上下班高峰期，在南安市交警大队工作，如果实在排不开，随着市民汽车保有量的增加，她守在指挥中心大厅工作之时，”吴慧姣说，但是实际上，为了配合我，接线之后，只能等下了班，两班倒节假日无休——正月初四一大早，真是有点绷不住。联系不上车主移车，一边想尽办法联系车主。“鲤城、或者在睡觉怎么都打不通电话，等待被派往各处。然而由于工作时间长、”指挥情报中心副主任王小明说，”风雨之夜，

这几年，虽增加了工作量，指挥调度三科科长吴慧姣与夜班同事交接班后，警情一条接着一条，结婚这些年，我家的节假日，