日照一市民电视购物买减肥茶无效想退款却遭拒

3月15日,日照市民徐先生反映,市民当天是电视“国际消费者权益日”,他突然想起来在2014年从电视上购买过的购物减肥茶,喝了一段时间后没有效果,买减想退款却遭到拒绝一事。肥茶
据徐先生介绍,无效在2014年7月份,想退他在卫视台看到一个卖减肥茶的遭拒节目,看着能够承诺无效退款,日照他就抱着试试看的市民态度与媳妇花了近2000元买了一箱减肥茶。减肥茶买回来之后,电视喝了一段时间发现只是购物拉肚子,没有其他效果。买减
“减肥茶外包装上写着大肚子汤茶、肥茶名医药方等字样,并且带有保健品的标志,注明有减肥降脂等功效。”徐先生说,没想到喝了之后没有任何效果,也根本没有广告上所说的那么神奇,他怀疑存在虚假宣传。
“没效果就不想喝了,怕喝了再有什么副作用。不是承诺退款吗,我就打电话到销售热线进行退款,结果那边的销售客服说已经换人了,当时负责销售的人也出差了。”徐先生说,过了几天他又打电话过去询问,结果销售客服又给推荐起减肥茶,说没有效果是因为每个人身体状况不一样,需要配着其他产品才有效果。
就这样,徐先生拨打了多次销售热线,就是没有得到“无效退款”的回应,知道自己受骗了,最后没有办法,也就不了了之。在315国际消费者权益日这天,徐先生才想起来需要维权,但是事情已经过去快两年的时间了,他不知道有关单位还会不会处理。
针对此事,记者联系了市消协,市消协工作人员告诉记者,由于该减肥茶广告是在卫视台,消费者要是投诉需要联系省消协,或者是减肥药生产厂家所在的当地工商局以及联系广告发布平台。但是投诉是有时效的,过了期限会自动失效。同时,市消协也提醒广大消费者,一旦遭遇消费纠纷,务必第一时间找相关部门投诉。
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