列车工作人员为旅客提供贴心服务。五一宋涛 摄列车工作人员为旅客提供贴心服务。铁路宋涛 摄山东新闻5月12日电(王禹 宋涛)“五一”假期，先锋相伴铁路探亲、全力旅游等出行需求旺盛，护航客流呈现强劲增长态势，出行铁路运输迎来严峻考验。温暖青岛客运段北京动车队闻令而动，五一精心组织安排，铁路成立党员补票突击队，先锋相伴全力以赴为“五一”假期旅客出行筑牢安全防线，全力打造温馨旅途。护航在这一关键时期，出行车队党员骨干率先垂范，温暖登上列车，五一协助列车工作人员开展补票工作。他们深入车厢，为旅客提供贴心服务，热情地为旅客解答各种疑问，耐心地指导旅客填写补票信息，认真核对旅客的身份信息和座位情况，确保每一位旅客都能顺利补票。他们还主动为行动不便的旅客提供帮助，将补票设备送到旅客座位旁，为他们办理补票手续，让旅客感受到贴心的服务。“本来还担心补票会很麻烦，没想到列车长们这么热心，主动过来帮忙，还耐心地解答我的问题，让我觉得很安心。”一位刚办理完补票手续的旅客感慨地说。在节日期间，北京动车队的每一趟列车都成为了流动的“服务驿站”。根据旅客的需求，提供特色的服务，“为视力障碍旅客送一杯水”“为老年旅客送下车”，每一个实际行动都展现着北京动车队职工对待旅客的热情和耐心。同时车队青年职工自发成立志愿小分队，接送视障旅客进出站，为视障旅客提供一条进出站的“快速路”。“旅客的满意就是我们最大的动力。”北京动车队队长和书记共同表示，“我们将继续以党员为先锋，带动全体职工，用优质的服务和严谨的工作态度，确保每一位旅客都能度过一个安全、舒适、愉悦的假期。”在“五一”假期的铁路运输大考中，青岛客运段北京动车队以高度的责任感和使命感，全力应对客流高峰。他们用实际行动践行了“人民铁路为人民”的服务宗旨，让“五一”假期的旅途充满了温暖与关怀。