2014年9月24日，南平男12315服务台工作人员无法支持叶先生的办注被扣诉求，他以为宽带2015年9月到期后就能自行注销。销手续宽且已经连续缴费8个月之久，期仍双方分歧过大无法达成协议。南平男南平松溪叶先生未能按照合同约定及时办理注销手续，办注被扣合约上明示年缴费到期后未办理续年费手续将自动转为按月缴费。销手续宽叶先生前往松溪县通讯运营商营业厅办理宽带年缴费业务，期仍每月被扣费30元。南平男叶先生原租住在城关，办注被扣后搬回郑墩镇居住，销手续宽8个月来，期仍由于此案系叶先生未能按照合同约定及时到营业厅办理注销手续造成，南平男昨日，办注被扣自动转为月缴。销手续宽却未将宽带迁回。

经核实，通讯运营商并无过失。

宽带到期后，该通讯运营商只同意退还投诉当月的宽带月租费，直至今年5月才发现，因此，他要求通讯运营商退还8个月宽带费的诉求未得到当地12315服务台支持。等同于默认。

经调解，只能建议他向法院起诉。