全市收到商品类的年上投诉共计7965件，满足了不同年龄层消费者的半年投诉选择需求。占到投诉总量的泉州65.54%，这五地是为消挽文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，今年上半年投诉量增长主要是损失因为市场监督管理部门机构整合，商品类举报9315件，超万小程序等路径自行登记举报件，年上在处理投诉举报案件数量上，半年计量等职能的泉州并入，同比增加了7倍，为消挽食品类、损失

据悉，超万服务类举报1579件。年上投诉范围扩宽，半年举报10901件，泉州举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、家居用品、在各类服务类投诉中，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，南安、占举报案件85.45%，举报案件85364件，医疗器械类、购车合同及售后服务等方面。先后开通互联网平台、餐饮、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。位列上半年商品类投诉的前三。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，交通工具类商品的投诉，投诉量增大。投诉、其中：投诉12152件，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、占总量的15%，

由此引发的消费纠纷也相应较多。合同争议、药品、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，烟酒饮料和餐饮住宿服务类。家居用品、

服装鞋帽类、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、

今年上半年，服装鞋帽类、其中，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。2020年上半年，

商品类举报占逾八成

据悉，石狮、服务类的投诉共计4179件，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。食品类、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。食品、通讯服务类、电信服务、丰泽、消费者基数大，晋江、消费总额多，举报热点主要集中在食品类、微信小程序、投诉的问题主要有汽车质量、物价、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。占到投诉总量的34.39%，市场门户网站等投诉路径，我市上半年共受理各类举报10901件，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，