近日，句容景区句容茅山景区收到一封来自游客徐先生的茅山感谢信，信纸虽轻，暖心却满含着徐先生沉甸甸的小事心优感激与认可。5月3日下午，映初结束了一天愉快游览的质服徐先生正准备返程，却突然发现汽车钥匙不慎遗失。担当当时，句容景区正是茅山“五一”假期期间，景区内游客如织，暖心热闹非凡，小事心优在这人来人往的映初景区中寻找一把小小的钥匙，无异于大海捞针，质服徐先生心中本已不抱太大希望，担当但想到无法返程的句容景区困境，还是拨通了景区游客中心的电话。接到求助后，景区工作人员迅速行动起来，电话中，工作人员耐心倾听了徐先生的诉求，同时详细询问钥匙可能遗失的地点和时间，放下电话，工作人员迅速组织周边工作人员展开地毯式搜索，不放过任何一个可能的角落。仅仅过了10分钟，好消息传来，钥匙找到了。当工作人员将好消息告知徐先生时，电话那头传来了他惊喜又感动的声音。接下来，句容茅山景区将持续秉持“游客至上，服务第一”的宗旨，不断提升服务质量和管理水平，以更加饱满的热情、更加专业的态度、更加贴心的服务迎接每一位游客的到来，让每一位来到这里的游客都能留下美好的回忆。(高颖）