河北新闻5月21日电 (王莉)“感谢大家，庄铁造旅效率太高了，警践警新不然明天订婚都不知道该怎么办了。行枫”近日，桥经G91次列车旅客成功拿回了自己遗失的验打行李箱，确认箱内的途枫金项链、金手镯、名片戒指、庄铁造旅耳环等贵重物品均无遗失后，警践警新向乘警及工作人员赠送喜糖以示感谢。行枫据了解，桥经该旅客下车后发现自己的验打行李箱遗落在了车上，里面装有结婚要用的途枫黄金首饰，价值五万多元。名片乘警杜雪接警后迅速行动，庄铁造旅发动志愿者共同多方寻找，最终在当天成功将行李箱送回失主手中。石家庄铁路公安处乘警支队民警安抚与家长闹矛盾的儿童。 许田媛 摄 石家庄铁路公安处乘警支队民警帮助带儿童出行的旅客。 许田媛 摄近年来，石家庄铁路公安处立足实际，开拓创新，大力弘扬“枫桥经验”，打造“燕赵和‘枫’”群防群治品牌。乘警支队在“燕赵和‘枫’”品牌下，全力打造“旅途‘枫’警”平安列车子品牌，持续推动“枫桥经验上列车”，采取“5+N”列车群防群治新模式，组建志愿服务队，为旅客出行保驾护航。石家庄铁路公安处乘警支队民警带领志愿者巡视。 许田媛 摄 石家庄铁路公安处乘警支队民警对首次招募的志愿者进行培训。 许田媛 摄品牌建立以来，累计帮扶重点旅客202人次，找回遗失物品156件，为旅客挽回经济损失45万余元，赢得了旅客的广泛赞誉。石家庄铁路公安处乘警支队民警检查处理烫伤儿童伤口。 许田媛 摄石家庄铁路公安处乘警支队民警对列车工作人员进行消防培训。 许田媛 摄据介绍，乘警支队选定G687/690、T175/176、G2815/2816次等客流量大、运行线路长、停靠站点多，具有典型性和代表性的列车作为“旅途‘枫’警”品牌建设的试点列车。与列车乘务部门紧密合作，共同组建工作专班，制定详细的品牌建设方案和实施计划，明确工作目标、任务分工和时间节点，确保各项工作有序推进。石家庄铁路公安处乘警支队民警为列车长佩戴群防群治胸牌。 许田媛 摄为达到“小事不出车厢，大事不出列车，矛盾就地化解”的目标，乘警积极发动旅客中的志愿者，组建平安列车志愿服务队。在列车上，通过广播宣传、车厢筛选、针对性招募等方式，广泛征集有责任心、有正义感的旅客加入志愿者队伍，构建以乘警为主导，公安、客运、车辆、餐饮、保洁“五位一体”及志愿服务队参与的“5+N”列车群防群治新模式。石家庄铁路公安处乘警支队民警与“旅途‘枫’警”志愿者合影。 许田媛 摄同时，建立志愿者招募、培训、管理、激励等长效机制，首次招募即时培训，明确志愿者岗位与职责，并关注上岗服务情况跟踪指导，不断提高志愿者的服务水平和能力。如今，越来越多的旅客愿意参与到列车的治安防控和服务工作中，形成了群防群治的良好局面。石家庄铁路公安处乘警支队民警组织列车工作人员共同学习群防群治新机制。 许田媛 摄装有订婚黄金等用品的行李被找回，失主向乘警及列车工作人员赠送喜糖以示感谢。 许田媛 摄除此之外，乘警支队建立健全矛盾纠纷排查化解机制。加强列车巡逻防控，及时发现和掌握旅客之间的矛盾纠纷隐患；设立矛盾调解席，充分发挥群防群治的力量，及时化解旅客之间的矛盾纠纷；创新调解方式方法，采用“背对背调解法”“亲情调解法”“案例调解法”等，提高调解成功率。石家庄铁路公安处乘警支队民警组织列车工作人员共同学习群防群治新机制。 许田媛 摄5月6日，G2816次列车乘警陈敏接乘务员报警，有两名旅客在闸机口因排队问题发生口角，上车后双方继续争吵辱骂并且有肢体接触。乘警迅速到场后将双方分开，分别询问了解情况，敏锐抓住问题关键进行调解。最终双方互相道歉，签署和解协议，问题隐患被消除在萌芽状态。今年以来，乘警支队共调解各类矛盾纠纷66起，调解成功率达到88%，确保了列车的和谐稳定。