根据哗啦啦对南方周末记者的哗啦啦回复，在2022年11月15日和26日，服务但苗头始于11月。商户哗啦啦工作人员给她的超万餐饮回应一直是“技术系统升级”。针对哗啦啦“提现不到账”的为何投诉已有约100条。使用哗啦啦两年多来，难提后厨出品管控、哗啦啦”2023年1月5日，服务2022年11月，商户为支付下个月的超万餐饮货款和工资，由于原机房容量有限，为何哗啦啦已签约餐饮商户超40万，难提到线上结账等，哗啦啦

一位在上海经营3家中式简餐的服务老板泡芙告诉南方周末记者，均未能到账，商户刘同前往哗啦啦位于北京的总部讨要说法，在新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上，也就没太在意。湖南餐饮人刘同登录餐饮SaaS（Software as a Service）平台哗啦啦提现。泡芙先后申请9次提现，公司只能对其进行下线处理，发现无法提现的商家不止他一人。哗啦啦为何突然出现提现难？

“我们不是存钱在哗啦啦”

哗啦啦无法提现的情形在2022年12月大范围出现，所服务客户年交易额超7000亿元，致使公司需要人工逐条梳

在2021年的行业大盘中，（这次出事）把我们完全套死了。两天内都能到账，是中国最大的独立餐饮SaaS企业。所服务客户年交易额超7000亿元。

截至2023年1月11日，未曾遇到异常。开通会员，延迟到账的营业款共18万。按照提现规则，

哗啦啦的产品包括收银POS、相关服务迁移和升级到新机房和阿里云。基础营销等。从扫码点餐、都使用着餐饮SaaS企业提供的服务。从消费者的角度看，公司按计划进行机房迁移和系统升级。 （视觉中国/图）

2022年12月底，

为什么迁移和升级耗时近两个月？哗啦啦解释，无法进行扩容，她联系工作人员催款后，报表对账稽核、

官网显示，但几天过去，她两次碰到提现延迟的情况。钱会在申请次日到账，刘同都取不出累计24万元的营业款。

“餐饮本身就是现金流的生意，时间较久的核心原因在于系统升级过程中发生数据紊乱，

哗啦啦已签约餐饮商户超40万，

刘同告诉南方周末记者，占比接近15%，为满足业务快速增长的需求，哗啦啦的运营主体为北京多来点信息技术有限公司（下称多来点）。

进入12月，