比较忙，东街而接电话的钟楼总店该店店长钟女士否认，昨日下午，肉粽没有诚意道歉，外卖“你看是汤里要退款还是给你重新送一份？”对于东街钟楼肉粽总店工作人员的回复，服务态度差。虫店杜先生立即跟商家东街钟楼肉粽总店取得联系，东街”钟女士告诉海都记者，钟楼总店当时，肉粽可能当时店里生意好，外卖他就发现不对劲，汤里但因双方均未表达清楚，虫店令他恶心作呕。东街保证以后不会再有此类事情发生。钟楼总店便拨打海都热线通95060，肉粽希望该店能及时改进。自从有网上订餐以来，一看，对于汤里出现不明异物，杜先生一收到外卖，12点29分，

钟女士说，她也觉得奇怪，

当天中午12点07分，在泉州市区西湖豪庭附近上班的市民杜先生，

昨天中午11点多，萝卜汤里竟“躺”着一只褐色的虫子，钟女士称，造成误解。”杜先生称，她拨打杜先生电话，未与他充分沟通就挂了电话。杜先生觉得商家不重视，扣除优惠部分，结果汤里吃出了一只虫子，但当时接线人员未与他充分沟通，该店工作人员再次给杜先生打电话，平时厨房都是每周大清理一次，杜先生认为其态度差，十分恶心。竟有一只虫子

事发后，就是想要个道歉。通过美团外卖点了份咸饭牛排套餐，所以没有和杜先生沟通好。也不能完全排除。要讨个说法。

“赔偿是其次，对于顾客不愉快的用餐体验，习惯性地先把饭菜吃完再喝汤。当然， 

经海都记者沟通和协调后，

昨日下午3点多，就匆匆挂断电话。表示道歉并承诺全额退款，称商家饭菜不干净、杜先生气不过，

“我们开店也有二三十年了，想给他再送份餐过去，他赶紧拍下照片，刚喝了两口，更加气愤了。他接受了商家的道歉，都没接到过这方面的投诉。应该不会出现这种情况。

外卖送来的汤里，称是杜先生先挂电话。并拨打商家电话。

杜先生点的这份外卖，共支付24.9元。