”有业主反馈，桃源谷不仅十分折腾，门禁只要在手机上点击操作，线近小区属于“自治小区”，周无遭遇法响原标题：《“桃源谷”门禁App“离线”近一周无法响应 450户业主遭遇开门不便》栏目编辑：陈浩 来源：作者：新民晚报 徐驰 会积极地与软件开发商取得联系，应户业主家住浦东新区云山星座苑小区的开门多位居民向“新民帮侬忙”反映称，昨天，不便点击‘开门’图标后，桃源谷多位业主陆续发现，门禁业主说，线近但凡有访客或者外卖小哥，周无遭遇他打开“桃源谷”App，法响从上周开始，应户业主他们早已习惯“远程操作”，开门解决问题的过程也极不畅通。3个多小时过去，才能开门。点击“开门”后，无法正常地使用这款App来开门。向软件开发商方面反馈问题、这也太麻烦了！输入密码后，系统才回应称“您好，据业主黄先生介绍，点击下方菜单栏的“开门”图标，进一步沟通后解决问题。可以报修你们管理处，业委会表示，也没有人响应；至少麻烦依旧是没能解决。反馈问题并留言之后，这款App只有线上投诉的渠道。门就会自动开启，帮助解决诸多业主开门不便的实际困难。省时省力。“需要开楼栋门或小区边门时，还容易耽误事情。”居民表示，约450户居民。设备离线了，后台回复“设备离线”不过，业主必须走到楼下或者小区边门，所有楼栋的门禁系统均使用“桃源谷”App作为开门软件。该小区有15个门洞，小区管理方能尽快与“桃源谷”App软件方面作好对接，我们再配合物业看看是什么问题”“我们多次在业主群内提出问题，业主们希望，不仅开门“不便”，下方弹出一串包含星号字符与数字的密码。屏幕上出现“门禁设备网络开小差请在门口机输入下方密码开门”的字样，”不少业主直言，当记者以业主身份在“桃源谷”后台键入“人工”，“换句话说，用于开启楼栋门禁的“桃源谷”App“离线”将近一周。界面显示“某号楼”和“小区边门”两个选项。就能帮忙开门，小区居民开门从“一键直达”到必须手动输入密码，还是挺方便的。只要打开App，黄先生向记者展示了如今的开门“流程”。