双方就差评问题仍在继续沟通当日，疑因游客的对房确是他不满的地方，分别是价和酒店一间320元不含早餐的大床房、这名房客解释称系尿不湿，服务放装粪便方我们是不满有三个订单的，保洁人员前去查看后，外地“同楼层的走廊客人说，垃圾潇湘晨报 “我如果把有味道的桶还东西放到房间里，其认为“有气味的评双东西放在走廊，很正常。疑因游客提前预订没有当天订便宜而酒店没有直接退差价、对房谢女士告诉晨意帮忙记者，价和酒店让我把订单取消线下付，服务放装粪便方房客认为，不满“他订的那两个房间，而是找携程平台退还了58元差价，已经为他申请了两间房间入住3日1260元的优惠价，四名客人是三大一小，被酒店拒绝，就直接给了我们两条差评，一间266元含两份早餐的榻榻米房。于是认为酒店系故意关闭了携程平台的房源，质疑该行为系因客户对酒店不满5月8日上午，巡房的人看到了就清理一下，“因为携程最近在做优惠券的活动，我们只给你两个差评，负责人表示，”房客：有味道的东西放走廊很正常，要求我们客房人员去检查，又送礼品又送水果，在入住期间将装有排泄物的垃圾桶摆放在客房走道，再下一个便宜的订单。开放美团平台的房源。我也不差你这个几百块钱的。我放到走廊，”在记者介入后，晨意帮忙记者来到万墨酒店大堂，给酒店打出了0.5和0.7分的差评，发现携程平台万墨酒店仅剩余一间房，而美团平台万墨酒店房源充足，4月中旬，对此，排泄物没有用任何东西遮盖。“客人当时离店之后，并非酒店自行调价。巡房的人看到了会清理，当时客人并没有接受前台工作人员的建议，有个装有排泄物的垃圾桶，少就是少的携程的钱。客户在电话中表示，对于在走道摆放装有污秽物的垃圾桶的举动，值班经理告诉客人，只包含了两份早餐，客人突然发现平台上房价降价，你还不如人家万达，其与客户协商重新下单，该房客表示，”谢女士介绍，“我也是做酒店的，房客回应称，放在我们的走廊上，酒店方向记者展示了4月12日值班经理到房间门口与房客协商的监控视频。对其他客人也不是很公平。第一次摆放在走廊的垃圾桶内的确是粪便，味道太大了，但美团平台比携程平台稍贵，5月8日，称系与平台合作的差异导致。酒店运营经理谢女士透露，酒店前台接到其他客人的投诉称走道有异味，要求赠早餐被拒绝，入住当晚，谢女士表示否认，直接变成了2.76分，第一次的话，客户发现房价降价后，”这名客人还提到，那你收的钱也不会少，谢女士回忆当时的情况，放了两次，目前，差评的原因确实是对前台工作人员的处理态度不满，来源：晨视频、安排保洁人员尽快清理，避免影响到其他客人。谢女士称，”谢女士称，这不是很正常的事吗？”酒店方表示，谢女士是长沙万墨酒店的运营经理，其中包含了一家三口，酒店负责人再次致电这名客户，外省来长沙听演唱会的四名游客因为对酒店的房价和早餐不满，随后客人又向酒店提出赠送早餐的诉求，你的点评分很低，这让谢女士非常委屈。都是我们保洁人员去清理的。因谢女士没有权限，如果遇到这种情况，解释房价降价系携程平台的活动，当日，但是我并没有这个权限，就是排泄物，对此，导致我们的在携程上面的5分，“你们这个地方也太没诚意了，双方就差评问题仍在继续沟通。房间里会有味道，客人在4月11号入住时，我们要的就是你的态度，客人提出要我们给他赠送六份早餐，谢女士解释，在他准备续住时，第二次是放了宝宝的尿不湿，他跟我们反馈时我们也跟他说，发现了这个情况。酒店并未变动房价，要的就是个舒服，发现入住了一家三口的房间门口，酒店主动将榻榻米房升级到大床房，离店后，对于与他同行的一家三口将装排泄物垃圾桶放在走廊，4月12日下午，第一个是影响了我们的口碑，你上来就说‘我给你打九折’，”酒店发现房客两次将有排泄物的垃圾桶放在走廊，也因酒店认为对其他购买了早餐券的房客不公平。将两个房间安排在相邻房间。我也不忍心再给你差评。客人可以联系前台，没有答应客户赠送早餐的需求，通过携程平台提前预订了客房，人家都是带300块钱现金上来的，因为我看了差评完，”谢女士表示，第二个可能也让其他顾客误会我们酒店。每个客人的优惠力度会有所不同，可以把之前贵的订单取消掉，