5月15日，农行当时来了120救护人员、株洲支行重病株洲市相关部门工作人员表示，妇女”5月15日上午8时50分许，被求本人银行密码就可到营业网点办理，到场后来晚上来了一辆殡仪馆的取钱车拉走了一个人。准备用于看病。时死一位居住在附近的农行居民告诉记者，最后没有办法，株洲支行重病一次性取钱是妇女否需要预约的金额各个网点不一样，姑妈不幸去世。被求本人发布信息的到场家属暂未回复极目新闻记者采访要求，人员系突发疾病死亡，取钱多方回应5月14日，时死警察等人员，农行关于网传“重病客户在农行株洲田心支行办理业务时离世”一事，网络视频截图中国农业银行客服热线的工作人员表示，其所发布的3条视频信息受到众多网友的关注。请广大公众以官方发布信息为准，未获接通。里面有保安，不需要本人到场。其姑妈被家人用轮椅抬着来到中国农业银行湖南株洲田心支行取钱，姑妈让女儿拿着2人身份证和存单去中国农业银行湖南株洲田心支行取最后一笔定期存款5万元，母亲重病，极目新闻记者从石峰区政府了解到，也强调要求当事人前来，工作人员表示，5月14日下午确实有人用轮椅送一位妇女到中国农业银行湖南株洲田心支行，本可以上门服务的项目也不主动提供。极目新闻记者多次致电中国农业银行湖南株洲田心支行，此前报道：重病妇女被要求“本人到银行”才能取款，老人等上门办理，来源：极目新闻 表妹想送姑妈去别的医院治疗，避免传播未经核实的信息。取钱时发生纠纷，需要提前咨询。5月15日上午，并将配合家属做好善后事宜。株洲市公安局石峰区分局田心派出所工作人员称，同时，已经接到相关情况反映，表妹明确告诉银行的工作人员，记者拨打石峰区公安分局电话，其家属携带双方身份证件、一切以公安机关的调查结果为准，关于此事分局在处理。极目新闻记者致电中国农业银行客服热线95599，已第一时间成立专项工作组，表妹联系了小表妹夫用轮椅抬着姑妈来到银行办理取款手续……手续从下午4点钟一直办到5点多下班了还没办好，有网友发布信息称，早段时间因偏瘫导致腿摔断在田心医院住院。网上所发的信息不一定完全属实，开辟绿色通道。中国农业银行湖南株洲田心支行附近的多位居民告诉极目新闻记者，未接通。网络视频截图一位自称是这位妇女侄子的网友发布视频信息称：“我的姑妈多年来一直多病缠身，在办理取钱手续过程中，随后，目前正在调查处理此事。存折、稍后会发布情况通报。姑妈慢慢倒在了银行门口死亡……”网络视频截图5月15日上午，但是银行工作人员在知晓存款人身体健康状况不好的情况下，来不了银行办理手续，当地有关部门正在调查处理此事，该行高度重视，“我刚才从中国农业银行湖南株洲田心支行门口路过，该行向逝者致以沉痛哀悼，如果遇到存款人患病需要取钱治病等特殊情况，5月14日，告知还是9点营业，后在办理业务过程中去世！这件取钱的事在株洲当地微信群内有很多人在议论。中国农业银行株洲分行回复极目新闻记者称，门口没有看见家属。此事已上报到市里。但是银行工作人员告知表妹必须姑妈本人到银行办理才行。还可以向网点申请为行动不便的病人、全力配合公安机关开展调查。