5月12日下午，徒手烫伤江西交投集团宜春管理中心福田收费站出口广场，抢修一阵急促的车辆刹车声打破了宁静。当班人员闻声迅速前往查看，宜春医发现一辆云D牌冷链车旁，管理司机正满脸痛苦地伸出双手求助。中心站应钟送只见他的福田双手严重红肿、布满鸡蛋大小的收费水泡，皮肤组织甚至已出现溃烂迹象。急分经了解，徒手烫伤这辆冷链车满载近40吨冷冻产品。抢修司机在运输途中发现线路短路冒烟，车辆为抢时间未做防护就徒手抢修，宜春医结果10根手指8根大面积深度烫伤。管理司机虽受伤，中心站应钟送但担心人生地不熟去医院耽误时间，货物不能及时送达要赔偿几十万违约金，面露难色。值班站长曾庆斌和收费班长廖世怡立刻行动起来，他们第一时间拿出便民药箱，引导司机用冷水冲洗双手，随后进行了简单包扎，并提醒司机要尽快去医院防止感染发炎。考虑到司机的困境，工作人员决定驱车将他送往距福田收费站最近的诊所。从发现伤情到完成送医，仅用7分钟，由2名高速公路工作人员联动的“应急服务链”高效运转。司机在医护人员的帮助下完成伤口处置包扎，工作人员又迅速将他带回收费站重新出发。整个过程耗时52分钟，既保障了司机的安全，又确保了生鲜物资准时入库，为司机避免了几十万元的违约金损失。临行前，手缠绷带的司机满怀感激地说，“你们既保住了我的手，更守住了冷链运输的黄金时间线。”此外，福田收费站工作人员还同步联系收货方说明情况，并协调交警开放应急通道，充分展现了收费站的应急处置能力和高速映山红的暖心服务。 (雷雪)