在刚刚过去的新疆新高“五一”小长假期间，新疆铁路部门以卓越的铁路组织能力和贴心的服务，再次展现了其作为区域交通动脉的创新出行重要作用。自4月29日至5月6日的服务峰8天运输期内，新疆铁路累计发送旅客176.45万人次，助力日均旅客发送量22.06万人次、旅客同比增幅10.7%。新疆新高这一成就不仅彰显了新疆旅游市场的铁路繁荣，更体现了铁路部门在应对节假日大客流方面的创新出行专业与高效。面对“五一”期间旅客出行需求的服务峰激增，新疆铁路部门并未止步于传统的助力运输组织方式，而是旅客积极作为，深化“天山雪莲”客运服务品牌，新疆新高通过前期的铁路客流市场调研分析，精准制定了运输保障方案。创新出行在确保了运力的科学合理安排同时，将对旅客需求的深入理解和关怀体现在更多细节上。增开热门方向的临时旅客列车、动车组实施重联开行等灵活多变的运输组织方式，有效缓解了节假日期间旅客出行的压力，让每一位旅客都能感受到铁路部门在提升服务质量上的不懈努力。在车站服务方面，新疆铁路部门同样展现出了高度的责任感和敬业精神。各车站根据客流情况动态延长营业时间，并公布值班电话，为旅客提供了极大的便利。这不仅解决了旅客因错过列车而可能面临的困境，更在无形中拉近了铁路部门与旅客之间的距离。同时，各主要车站增派人员加强旅客疏导组织，特别是对“脱网人群”实施一对一引导咨询服务，这一细节处理无疑彰显了铁路部门在服务特殊群体上的用心与周到。新疆铁路部门在“五一”假日运输期所展现出的高效组织能力和贴心服务，为旅客提供了安全、便捷、舒适的出行体验，更为新疆旅游市场的繁荣和发展注入了强劲的动力。这一成绩的取得，离不开铁路部门全体员工的辛勤付出和无私奉献，也离不开广大旅客的理解和支持。每一次节假日运输期的圆满落幕，都将是新疆铁路部门继续前行、不断超越自我的新起点。相信在新疆铁路部门的不断努力下，新疆的铁路运输服务将会更加完善、更加人性化，让我们共同期待新疆铁路在未来为旅客带来更加美好的出行体验！（王竞）